İletişim, bir firmanın performansını şekillendiren en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede etkin bir kontrol, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi çözümleri, işletmelerin iletişim kanallarını daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren yöntemlerdir. Bu çözümler, ... https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl