Cara melayani pelanggan dengan baik. Layanan pelanggan yang baik bukan hanya sekadar menyelesaikan masalah pelanggan, tetapi juga membangun hubungan yang berkesan dan berkelanjutan. Misalnya, pelanggan tidak perlu mengulang keluhan yang sama kepada tim berbeda karena riwayatnya telah tercatat dengan baik. Kotler dan Keller mendefinisikan loyalitas pelanggan sebagai “komitmen yang dipe... https://mpowerdirectory.com/listings898018/senior4d-for-dummies