Müşteri İlişkileri Yönetimi, kısaca, işletmelerin sistem dır. Amaç , müşteri bilgilerini merkezi ortamda toplamak , bu kayıtlarını değerlendirmek ve müşteri beklentilerini artırmak https://izmirevtemizlii666806.angelinsblog.com/42026247/İlişki-yönetimi-kapsamlı-bir-kılavuz